--- title: "Cómo funciona TalkDoc — Un camino claro a la atención de salud mental con Medi-Cal" description: "Mira cómo los miembros elegibles de Medi-Cal en California revisan su cobertura, conocen a un profesional de salud mental con licencia por video o por teléfono y siguen conectados a la atención." url: https://www.talkdoc.com/es/how-it-works language: es --- > [¿En crisis? Llama o envía un mensaje al **988**](tel:988) # No tienes que *encontrar el camino solo.* Desde tu primera llamada hasta la atención continua, un equipo de atención real te acompaña. Esto es lo que pasa en cada paso y lo que cuesta. [Revisar mi cobertura](https://www.client.talkdoc.com/signup?lang=es) [Llama al (650) 265-2707](tel:+16502652707) ![Una hija ayuda a su madre en la mesa de la cocina y le señala algo en una computadora portátil](https://www.talkdoc.com/photos/hero-how_1.BAGmOwqX-828w.webp) ## Cuatro pasos, con personas a tu lado. ![Una mujer acurrucada en su sofá, en casa, mirando su teléfono](https://www.talkdoc.com/photos/hero-home_2.D7HRvgLu-828w.webp) ### Revisa tu plan Dinos tu condado y tu plan de Medi-Cal. ¿No sabes cuál es tu plan? Llámanos y lo buscamos juntos. ![Una terapeuta sonriente en el escritorio de su oficina en casa, en una videollamada](https://www.talkdoc.com/photos/step-match_1.DQ6OPiGw-828w.webp) ### Te asignamos un profesional Te sugerimos un terapeuta o psiquiatra con licencia según tu cobertura, tus necesidades y las citas disponibles. ![Un hombre mayor junto a una ventana soleada, riendo en una llamada](https://www.talkdoc.com/photos/step-visit.Cpla1-c8-828w.webp) ### Tu primera visita Conéctate por video, o con una simple llamada si tu internet es lento. No hay aplicación que descargar. ![Una joven escribe en un cuaderno en un balcón soleado, con su teléfono al lado](https://www.talkdoc.com/photos/step-ongoing_1.DM0-YALh-828w.webp) ### Atención continua Visitas regulares con tu profesional y seguimientos opcionales entre visitas, donde estén disponibles. ## Qué pasa en tu primera visita Es una conversación, no un examen. Puedes tomar un descanso, o parar, en cualquier momento. 1. Antes de tu visita ### Tu visita está en tu cuenta La hora de tu visita y un botón para entrar están en tu cuenta de TalkDoc. 2. Unos minutos antes ### Entra desde tu navegador Tu visita 1. Al comienzo ### Saluda y ponte cómodo Tu profesional te explica cómo se protege tu privacidad y te pregunta qué te trae a la visita. 2. La mayor parte de la visita ### Habla de lo que te está pasando Tu ánimo, tu sueño, el estrés y lo que te gustaría mejorar. Comparte solo lo que estés listo para compartir. 3. Antes de terminar ### Hagan un plan juntos Acuerdan juntos los próximos pasos, incluido cuándo volver a verse. 1. Después de tu visita ### Mira tu próxima visita Tus próximas visitas aparecen en tu cuenta de TalkDoc. Si algo cambia, llámanos. ### Bueno tener a mano - Un lugar tranquilo y privado - Tu teléfono, con batería - Tu tarjeta de Medi-Cal - Una lista de los medicamentos que tomas - Las preguntas que quieras hacer ![Un rincón tranquilo en casa preparado para una visita: un sillón, una lámpara, una computadora portátil y un teléfono en un soporte](https://www.talkdoc.com/photos/first-visit-ready_1.DhwRsmeV-480w.webp) **Puedes tener apoyo** Si quieres, una persona de confianza puede acompañarte durante tu visita. Díselo a tu profesional al comienzo. Ayudante de notas con IA · solo si dices que sí Con tu permiso, redacta notas para que tu profesional las revise. Puedes decir que no. Las visitas no se graban a menos que estés de acuerdo. ## Lo que cuesta $0 con planes Medi-Cal que califican Para los miembros elegibles de planes Medi-Cal que califican, las visitas cubiertas cuestan $0 de su bolsillo. ### Incluido sin costo - Visitas de terapia*$0* - Visitas de psiquiatría y medicamentos*$0* - Visitas por teléfono, igual que por video*$0* **Los planes con los que trabajamos incluyen** Alameda Alliance for Health, San Francisco Health Plan, Central California Alliance for Health y Contra Costa Health Plan. [Revisa tu plan](https://www.client.talkdoc.com/signup?lang=es) ## Preguntas que nos hacen ### ¿Necesito un referido? Puedes empezar por tu cuenta revisando tu cobertura. Algunos planes tienen reglas de referido o de autorización; si el tuyo las tiene, te explicaremos lo que se necesita. ### ¿Lo que digo es privado? Tus visitas son privadas y están protegidas por la ley. TalkDoc no vende tu información de salud a anunciantes. Nuestro aviso de privacidad (en inglés) explica los detalles. ### ¿Y si no tengo internet ni un teléfono inteligente? Basta con una llamada. Medi-Cal cubre las visitas solo por audio en los mismos términos que el video, así que una visita por teléfono es una visita real con el mismo profesional. ### ¿TalkDoc usa IA? Solo con un papel de apoyo limitado, como organizar información o redactar notas para que tu profesional las revise. Tu profesional toma las decisiones de diagnóstico y tratamiento. ### ¿Qué tan pronto me pueden atender? Muchas personas reciben su primera cita en aproximadamente una semana cuando hay capacidad. El tiempo depende de la cobertura, la ubicación, las necesidades y las citas disponibles. ### ¿Y si falto a una visita? Reserva un nuevo horario en tu cuenta de TalkDoc o llámanos. Los proveedores pueden tener reglas para las visitas perdidas, así que revísalas antes de reservar. ### ¿Un familiar me puede ayudar a registrarme? Sí. Una persona de confianza puede acompañarte mientras te registras, o llamarnos contigo. ## Empieza con un pequeño paso. *Te acompañamos en el resto.* Revisa tu cobertura hoy. O llámanos, y una persona real buscará tu plan contigo y te ayudará a reservar una primera visita. [Revisar mi cobertura](https://www.client.talkdoc.com/signup?lang=es) [Llama al (650) 265-2707](tel:+16502652707) Respondemos de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico).