---
title: "Seguridad de TalkDoc — Límites claros para un trabajo delicado"
description: "Seguridad en lenguaje sencillo: no vendemos datos personales para anuncios, la IA sellada se limita a los flujos elegibles, afirmaciones prudentes y detalle técnico opcional sobre computación confidencial."
url: https://www.talkdoc.com/es/security
language: es
---

> [¿En crisis? Llama o envía un mensaje al **988**](tel:988)

# Límites claros *para un trabajo delicado.*

TalkDoc limita quién, y qué, puede entrar en cada flujo de trabajo. La protección cambia según la tarea.

## En pocas palabras

- ### No vendemos tus datos para anuncios

  TalkDoc no vende información personal ni la comparte para publicidad conductual entre contextos. No divulgamos información de salud a anunciantes externos para anuncios dirigidos.
- ### El acceso debe corresponder a la tarea

  Las personas y los sistemas reciben acceso solo cuando su trabajo lo requiere. La atención, la facturación, el soporte y la IA usan flujos distintos con controles distintos.
- ### La IA sellada tiene un alcance limitado

  La IA privada elegible para pacientes y ciertos flujos durante la visita están diseñados para funcionar dentro de límites de computación confidencial. La programación, la Comunidad, los flujos telefónicos, la facturación y algunas herramientas para profesionales usan sistemas separados con sus propias protecciones, incluidos los Acuerdos de Socio Comercial de HIPAA (Business Associate Agreements) cuando aplican.

## Cómo está diseñado el procesamiento sellado.

IronEgg es la arquitectura de computación confidencial de TalkDoc para flujos de IA elegibles.

- ### Aislamiento por hardware

  Las cargas de trabajo elegibles están diseñadas para usar hardware de computación confidencial que aísla la memoria protegida del servidor que la rodea y de los operadores comunes.
- ### Evidencia de atestación

  La arquitectura puede producir evidencia sobre la imagen de software que corre dentro de un entorno elegible.
- ### Sobres cifrados y llaves de corta duración

  Las solicitudes y respuestas elegibles están diseñadas para cruzar el límite del enclave cifradas. Las llaves de identidad están pensadas para un entorno en ejecución y se destruyen al apagarse.

[Límites de la IA](https://www.talkdoc.com/es/ai)

## HIPAA

Los servicios clínicos los brindan proveedores con licencia. TalkDoc apoya esas relaciones con contratos y medidas de protección adecuadas para cada función, incluidos los términos de Socio Comercial (Business Associate) cuando aplica HIPAA.

## Cómo proteger tu cuenta

- Usa una contraseña única y mantén privada tu información de inicio de sesión.
- Cierra sesión en dispositivos compartidos y mantén actualizado el software de tus dispositivos.
- Avísanos pronto si ves actividad desconocida o un mensaje sospechoso.

Reportar un problema

### Avísanos cuando algo no se vea bien.

Si crees que tu cuenta o tu información de TalkDoc pueden estar en riesgo, escribe a [support@talkdoc.com](mailto:support@talkdoc.com).

[Política de privacidad (en inglés)](https://www.talkdoc.com/privacy)

[Términos (en inglés)](https://www.talkdoc.com/terms)