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TalkDoc limita quién, y qué, puede entrar en cada flujo de trabajo. La protección cambia según la tarea.
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Las personas y los sistemas reciben acceso solo cuando su trabajo lo requiere. La atención, la facturación, el soporte y la IA usan flujos distintos con controles distintos.
La IA privada elegible para pacientes y ciertos flujos durante la visita están diseñados para funcionar dentro de límites de computación confidencial. La programación, la Comunidad, los flujos telefónicos, la facturación y algunas herramientas para profesionales usan sistemas separados con sus propias protecciones, incluidos los Acuerdos de Socio Comercial de HIPAA (Business Associate Agreements) cuando aplican.
Las cargas de trabajo elegibles están diseñadas para usar hardware de computación confidencial que aísla la memoria protegida del servidor que la rodea y de los operadores comunes.
La arquitectura puede producir evidencia sobre la imagen de software que corre dentro de un entorno elegible.
Las solicitudes y respuestas elegibles están diseñadas para cruzar el límite del enclave cifradas. Las llaves de identidad están pensadas para un entorno en ejecución y se destruyen al apagarse.
Los servicios clínicos los brindan proveedores con licencia. TalkDoc apoya esas relaciones con contratos y medidas de protección adecuadas para cada función, incluidos los términos de Socio Comercial (Business Associate) cuando aplica HIPAA.